Xbox: "đừng chạm vào"

Xbox nằm trong tầm ngắm Cuộc phiêu lưu của Redmond trong thế giới máy chơi trò chơi điện tử đã tiêu tốn của họ hàng triệu đô la cho công ty và nó vẫn chưa trở thành cỗ máy in tiền như Office hay các dịch vụ kinh doanh của Microsoft. Nhiều người dường như sẵn sàng cắt lỗ mà quên rằng đặt cược là trong dài hạn.

Sự thật là rất khó để đánh giá kết quả của Xbox từ bên ngoài. Microsoft không trình bày chi tiết riêng về kết quả của bảng điều khiển của mình, thứ mà trong phần lớn thời gian tồn tại của nó đã chia sẻ sự phân chia với các sản phẩm và dịch vụ khác.Cho dù đó là MSN những ngày đầu, Zune sau này, Windows Phone và Skype gần đây, và bây giờ là Surface; Xbox chưa bao giờ đơn độc. Với tất cả những đồng nghiệp này, thật khó để phân chia trách nhiệm về kết quả tài chính.

Từ năm 2001, khi Xbox ra mắt, số dư của các bộ phận khác nhau phụ trách nó tiếp tục âm, lỗ lũy kế hơn 500 triệu đô laMặc dù trong những năm gần đây, các con số đều khả quan, nhưng có những người cho rằng chúng không liên quan gì đến sự thành công của Xbox và các dịch vụ liên quan, mà hoàn toàn ngược lại.

Một số nhà phân tích tin rằng tăng trưởng đạt được nhờ thu nhập khác, chẳng hạn như giấy phép bằng sáng chế Android, thứ sẽ che giấu hàng tỷ đô la mà bảng điều khiển tiêu tốn của Android mỗi năm so với ngân sách của Redmond.Một số ứng cử viên CEO thậm chí có vẻ sẵn sàng từ bỏ nó, trong một động thái được nhiều nhà đầu tư hoan nghênh. Vấn đề là Bảng điều khiển của Microsoft đã đi một chặng đường dài và việc nhượng bộ bây giờ có thể là một sai lầm

Không ai nói nó dễ

Thị trường bảng điều khiển trò chơi điện tử là một địa hình phức tạp. Các công ty cạnh tranh với phần cứng có tuổi thọ từ 5 đến 7 năm, một vòng đời kéo dài vĩnh viễn đối với bất kỳ sản phẩm công nghệ nào khác. Để chống chọi tốt hơn với thử thách của thời gian, bảng điều khiển là sự tàn bạo về mặt kỹ thuật tại thời điểm phát hành, kết hợp công nghệ tốt nhất hiện có với mục tiêu duy trì tính cạnh tranh của phần cứng trong nhiều năm tới. Để tránh lãng phí kỹ thuật như vậy dẫn đến giá cắt cổ nhà sản xuất trợ cấp mạnh cho bảng điều khiển của họ

Các khoản đầu tư lớn, phần cứng được trợ giá và cuộc chiến quảng cáo đánh dấu thị trường bảng điều khiển

"Vấn đề là sự cạnh tranh về giá không bao giờ kết thúc và qua nhiều năm, bảng điều khiển phải được giảm giá liên tục kéo theo chi phí sản xuất giảm dần. Đây là cách thế giới bảng điều khiển đã diễn ra trong nhiều năm và Sony và Microsoft tiếp tục chơi trò chơi đó, giống như Nintendo dường như chọn một kế hoạch b>"

Chi phí nghiên cứu và phát triển tương ứng được thêm vào chiến lược phần cứng được trợ cấpChuyển đổi sang bảng điều khiển của bạn dưới dạng thể hiện tốt trạng thái công nghệ hiện đại không phải là một nhiệm vụ dễ dàng và liên quan đến việc đầu tư một khoản tiền lớn phải được thu hồi trong vòng đời của chúng.

Chi phí không chỉ dừng lại ở đó. Trong toàn bộ vòng đời này, các công ty cũng phải thực hiện các chiến dịch tiếp thị và quảng bá mạnh mẽ Microsoft cạnh tranh trong một thị trường có tên tuổi, huyền thoại thực sự của ngành thông qua những thứ không khó đánh bại trong trí tưởng tượng của tập thể.Đặt tên của bạn trong số họ nhất thiết phải tốn hàng tỷ đô la trong .

Microsoft biết mình đang làm gì

Microsoft đã biết tất cả những điều trên khi bước vào thế giới bảng điều khiển. Và anh ấy đã tuân thủ tất cả những điều này để đưa Xbox trở thành một trong những máy chơi game mà bất kỳ game thủ nào cũng mong muốn tìm thấy trong các cửa hàng với sự xuất hiện của mỗi thế hệ mới. Nó không hề rẻ. Trong 12 năm tồn tại của thương hiệu không còn nghi ngờ gì nữa, những người đến từ Redmond đã bỏ ra rất nhiều tiền cho nỗ lực này

Với chiếc Xbox đầu tiên, công ty thậm chí dường như không quan tâm đến việc kiếm tiền từ phần cứng. Cần phải thâm nhập vào một thị trường hoàn toàn xa lạ với họ và giành lấy vị trí bằng mọi cách, bắt đầu bằng việc giả định việc phát hành bảng điều khiển thấp hơn nhiều so với chi phí sản xuất. Mặc dù các số liệu chưa bao giờ được xác nhận chính thức, nhưng có vẻ như tại thời điểm phát hành, Microsoft đã lỗ khoảng $125 trên mỗi chiếc Xbox được bán

Đó là mức lợi nhuận khủng khiếp mà ít công ty có thể duy trì được. Thậm chí còn hơn thế nữa khi các khoản lỗ sẽ kéo dài trong nhiều năm, vì kế hoạch của Redmond liên quan đến việc chấp nhận rằng bảng điều khiển sẽ không sinh lãi trong ít nhất 3 năm đầu tiên. Điều tồi tệ nhất là giá liên tục giảm để duy trì cuộc chiến chỉ kéo dài thời gian đó.

Xbox ra đời hơi muộn. Playstation 2 và GameCube đã có mặt trên thị trường trong nhiều tháng. Ở Redmond, họ biết điều này và đó có lẽ là lý do tại sao họ sẵn sàng chấp nhận rằng bảng điều khiển đầu tiên của họ sẽ không bao giờ sinh lãi. Điều này giải thích tại sao có thể cho đến năm 2005, bộ phận giải trí của Microsoft đã tích lũy khoản lỗ trị giá 4 tỷ đô la mà không cần phải lăn lộn khắp nơi.

Mục tiêu là giải quyết bằng mọi giá

Cuộc đánh cược đã diễn ra trong thời gian dài và thế hệ Xbox thứ hai đã ra đời.Với Xbox 360 mới, Microsoft đã sẵn sàng cho một cuộc chiến mới và đã làm như vậy trước bất kỳ ai khác. Anh ấy đã có kinh nghiệm và thương hiệu đã được công nhận trên toàn thế giới. Mặc dù vậy, thị trường bảng điều khiển vẫn đòi hỏi khắt khe không kém và đã đến lúc lặp lại chiến lược: đầu tư lớn vào việc phát triển bảng điều khiển, phần cứng được trợ cấp mạnh mẽ và chi phí khổng lồ trong .

Trớ trêu thay, trong một thời gian dài, nhiều bảng điều khiển được bán ra đồng nghĩa với việc công ty lỗ nhiều hơn

Các con số lại mờ nhạt, nhưng theo nhiều nhà phân tích, tại thời điểm phát hành, Microsoft có thể đã lỗ hơn 70 đô la cho mỗi chiếc Xbox 360 được bán ra và hơn 125 nếu chúng tôi tính đến gói hoàn chỉnh với điều khiển từ xa và các phụ kiện khác. Ở Redmond, họ lại rơi vào tình trạng tương tự. Nhiều bảng điều khiển được bán hơn dẫn đến nhiều doanh thu hơn nhưng đồng thời cũng làm tăng chi phí sản xuất và phân phối.

Điều này trớ trêu thay, bán càng nhiều đồng nghĩa với lỗ càng nhiềuCác báo cáo tài chính liên tiếp của công ty phản ánh tình trạng căng thẳng này, với việc Xbox kiếm được doanh thu cao hơn nhưng với chi phí cao hơn, khiến việc thoát khỏi tình trạng khó khăn trở nên khó khăn. Ít nhất thì đó sẽ là như vậy trong khi bảng điều khiển không đạt được lợi nhuận, điều mà nó đã từ chối đạt được do đối thủ cạnh tranh yêu cầu giảm giá liên tục. Sony sẽ không nhúc nhích và bắt kịp với PlayStation 3, trong khi Nintendo từ bỏ cuộc đua sức mạnh thô và chọn cách thứ hai với Wii.

Những cú đánh cứu lá phiếu và những sai lầm đắt giá

Bảng điều khiển đã tìm thấy một đồng minh dưới dạng dịch vụ trực tuyến. Xbox Live đã cố gắng thu hút người dùng ngay từ đầu và giữ cho loại hình này trở thành dịch vụ trực tuyến thành công nhất trong số các bảng điều khiển gia đình. Để đạt được điều này, chúng tôi phải thêm các cột mốc quan trọng khác trong phần phần mềm, chẳng hạn như Halo saga.

Nhưng bất chấp những thành tựu này, bộ phận giải trí của công ty vẫn ở trong tình trạng thua lỗ trong nhiều năm.Đó là điều không thể tránh khỏi với sự xuất hiện của một thế hệ mới và yêu cầu đầu tư ban đầu, nhưng có một yếu tố bất ngờ khác không giúp được gì cả và cuối cùng lại trở thành hòn đá tảng trên con đường dẫn đến lợi nhuận của Xbox: three đèn đỏ

Xbox 360 được tung ra thị trường với một lỗi thiết kế khiến bảng điều khiển không thể tản nhiệt đúng cách. Theo thời gian, nhiều bảng điều khiển sẽ bị lỗi khi cố gắng bật và hiển thị ba đèn đỏ giữa các đèn LED ở mặt trước bao quanh nút nguồn. Tỷ lệ người dùng bị ảnh hưởng rất cao và Microsoft buộc phải gia hạn bảo hành của chiếc Xbox 360 đầu tiên lên tới 3 năm Chỉ vì sự điều chỉnh của chương trình bảo hành, kéo theo những thay đổi trong quản lý hàng tồn kho và trả lại, trò chơi khăm tốn hơn tỷ vào tài khoản công ty

Năm tài chính 2007 sẽ phản ánh những con số đó. Trong năm tài chính đó, bộ phận Giải trí và Thiết bị, trong đó Xbox được tích hợp, đã lỗ gần 2 tỷ đô la. Những con số đã cộng vào khoản lỗ của tất cả các năm trước, cũng tiếp tục trong năm tài chính tiếp theo cho đến khi diễn biến bắt đầu thay đổi, hoặc ít nhất là có vẻ như vậy.

Từ năm 2009, bộ phận bắt đầu sơn màu xanh lục cho một số đồ họa của mình. Doanh số bán hàng tăng, chi phí thấp hơn và đăng ký Xbox Live giúp duy trì số lượng của nhóm cho đến Kinect và cùng với đó là một số hy vọng về lợi nhuận cao hơn. Tiếp nối thành công vang dội của Nintendo với Wii và bộ điều khiển của nó, Microsoft đã mang đến thế giới một thiết bị sẽ ngay lập tức trở thành sản phẩm bán chạy nhất của công ty. Bộ phận đã giảm chi phí và tăng doanh thu, lần đầu tiên thoát khỏi con đường tiêu cực sau một thời gian dài.

Nhưng không phải mọi thứ đều màu hồng kể từ đó. Bây giờ, Xbox Live đã ngừng trợ giúp. Máy chơi game ngày càng trở thành trung tâm giải trí chứ không chỉ là thiết bị chơi game. Xbox sẽ không ít hơn và Microsoft đã biến Xbox Live thành một dịch vụ video và âm nhạc theo yêu cầu. Điều này không miễn phí và đòi hỏi chi phí cao trong việc thanh toán quyền và giấy phép cho các nhà cung cấp nội dung. Dịch vụ mà tại một số thời điểm nhất định đã giữ cho nền tảng tồn tại giờ đây đã trở thành một nguồn chi phí mới cần tính đến.

Đổi lại, phần cứng dường như đang trả lại những gì đã bỏ ra trong những năm trước. Trong năm tài chính 2011, Xbox 360 đạt doanh số cao nhất, và cùng với đó là lợi nhuận của bộ phận giải trí của Microsoft. Nhóm vẫn chưa lấy lại được những gì đã mất trong những năm qua, nhưng phần cứng dường như đang mang lại lợi nhuận rất lớn cho công ty hiện tại.Vấn đề là đã 8 năm trôi qua, đã đến lúc cho một thế hệ mới và đã đến lúc một lần nữa phải đối mặt với những chi phí liên quan đến nó.

Xbox One và sự cần thiết không đầu hàng

Thế hệ mới, chi phí mới. Lịch sử dường như đang lặp lại khi Xbox 360 tìm được lợi nhuận. Nhưng lần này một cái gì đó có thể thay đổi. Ở Redmond, họ dường như sẵn sàng tìm kiếm một chiến lược khác với Xbox One và giúp phần cứng có lãi ngay từ đầu Theo Yusuf Mehdi, người đứng đầu bộ phận tiếp thị và chiến lược của Xbox, công ty đặt mục tiêu kiếm tiền sớm từ việc bán bảng điều khiển, mặc dù với tỷ suất lợi nhuận rất nhỏ, đồng thời tiếp tục kiếm thêm tiền từ trò chơi, Xbox Live và các dịch vụ liên quan khác.

Chắc chắn mọi chuyện sẽ không đơn giản như vậy và một bảng điều khiển mới sẽ lại tiêu tốn của Redmond hàng triệu USD. Mặc dù vậy, và dù có vẻ khó hiểu nhưng rất có thể đây là con đường.Không còn nghi ngờ gì nữa, Microsoft đã thua lỗ với Xbox trong những năm qua, nhưng đó không phải là trường hợp duy nhất. Sony đã thua lỗ ít nhiều trong cùng thời kỳ và có vẻ như chiến lược phần cứng giá rẻ mang lại hiệu suất tốt như vậy của Nintendo đã không còn hiệu quả. Ba nhà sản xuất nỗ lực không chỉ là sản phẩm bổ sung cho TV của chúng tôi

Đã mất quá nhiều thời gian để đưa Xbox đến vị trí hiện tại để cân nhắc từ bỏ

Với các công ty khác đang xem xét tấn công vào phòng, Microsoft là một trong những công ty có vị trí tốt nhất trên chiến trường mới. Phải mất rất nhiều thời gian để đạt được vị trí đó và từ bỏ nó bây giờ có thể là một quyết định sai lầm. Redmonds sẽ ở bên cạnh TV của chúng tôi rất lâu trước các đối thủ chính của họ, bây giờ chúng ta rời đi để làm gì?

Công ty tiếp tục có lãi mặc dù Xbox được cho là thua lỗ và với việc bộ phận vừa thoát khỏi vực thẳm, nhờ điều này hay điều khác, việc bỏ cuộc đua có vẻ vô lý.Bảng điều khiển có thể vẫn còn nhiều năm thua lỗ để có lãi, điều đó có thể là quá sức đối với một số nhà đầu tư thiếu kiên nhẫn không thể chờ đợi các cơ hội trong tương lai, nhưng có lẽ sai lầm lớn nhất là ngừng cố gắng CEO mới nên biết.