Người dùng phàn nàn về lỗi máy in Zebra sau khi cài đặt bản vá KB5004945 khắc phục lỗ hổng Print Nightmare
Mục lục:
Hôm qua chúng ta đã thấy cách Microsoft phát hành bản vá để giải quyết lỗ hổng Print Nightmare ảnh hưởng đến các phiên bản Windows bắt đầu từ Windows 7. Bản vá để che lỗ hổng bảo mật trong dịch vụ Bộ đệm máy in có vẻ như nó đang gây ra sự cố với một số máy in nhãn hiệu Zebra"
Cụ thể, bản vá đang gây ra sự cố là bản dành cho Windows 10, bản có số KB5004945. Bản cập nhật tùy chọn đang gây ra khiếu nại từ một số người dùng trên các diễn đàn và mạng xã hội khi họ gặp phải các lỗi khác nhau khi sử dụng máy in.
Máy in bị lỗi
Bản vá KB5004945 được phát hành vào ngày 6 tháng 7 để khắc phục lỗ hổng “Print Nightmare”, nhưng có vẻ như bản vá này đang gây ra sự cố. Trong Bleeping Computer, họ lặp lại khiếu nại của người dùng sử dụng máy in nhãn hiệu Zebra hiện đang bị chặn.
Bản vá lỗi dường như ảnh hưởng đến Dịch vụ bộ đệm máy in và các lệnh in biến mất mà không được in, như một người dùng đã khiếu nại trong diễn đàn của thương hiệu. Trong trường hợp này, họ nói về Zebra LP 2844, nhưng cũng nói về một mẫu khác như ZQ530 hoặc ZD410.
Trong chủ đề khác này, họ đề cập đến tổng số 15 máy in đã ngừng hoạt động:
Không thể thiếu khiếu nại trên Reddit hoặc Twitter, trong đó một lần nữa Zebra lại là thương hiệu bị ảnh hưởng và tham chiếu đến phản hồi của bộ phận hỗ trợ Zebra đối với người khiếu nại rằng bản cập nhật này đang gây ra sự cố với nhiều mẫu máy in khác nhau
Đây là các kiểu máy in Zebra đang bị ảnh hưởng bởi bản vá LP 2844, ZT220, ZD410, ZD500, ZD620, ZT230, ZT410 và ZT420. Ngoài ra, công ty đã đưa ra một tuyên bố trong đó họ nói rằng có nhiều thương hiệu bị ảnh hưởng và rằng Microsoft đang nghiên cứu giải pháp cho vấn đề này.
Hiện tại, có vẻ như bước duy nhất để khắc phục sự cố in là gỡ cài đặt bản cập nhật tích lũy theo cách thủ công.
"Quá trình xóa bản cập nhật như sau. Để gỡ cài đặt bản cập nhật KB5004945, quy trình sẽ đi qua đường dẫn Settings, Update and security và trong đó, nhấp vào Xem lịch sử cập nhật Bước tiếp theo là sử dụng tùy chọn Uninstall updates đang kiểm tra bản cập nhật KB5004945 rồi nhấp vào nút Uninstall"
Via | Máy tính đang ngủ
