Màn hình xanh trở lại với Bản cập nhật tháng 3 năm 2021: Người dùng gặp sự cố máy in
Mục lục:
Trong vài giờ nữa, người dùng Windows 10 muốn cập nhật máy tính của họ và không tham gia các kênh phát triển có thể tải xuống bản cập nhật mới nhất do Microsoft phát hành. Với bản vá KB5000802, bạn có thể tải xuống Bản cập nhật Windows ngày 10 tháng 3 năm 2021, tuy nhiên, một bản cập nhật gây ra sự cố.
Có sẵn cho các phiên bản khác nhau của Windows 10 như Windows 10 1909, Windows 10 2004 và cho nhánh 20H2, bản vá KB5000802 dường như là một bản vá khác có vấn đề và đang gây ra trong một số máy tính, màn hình đáng sợ BSOD (Màn hình xanh chết chóc) hoặc màn hình xanh chết chóc khi sử dụng máy in.
Chỉ khi in tài liệu
Bản cập nhật có thông tin tại liên kết này mang lại những cải tiến quan trọng và sửa lỗi cho hệ thống, mặc dù nó cũng gây ra các vấn đề mới gây đau đầu cho Microsoft và các vấn đề cho người dùng.
Các diễn đàn bắt đầu bày tỏ ý kiến của người dùng cho biết màn hình xanh xuất hiện trên hệ thống như thế nào khi họ đã thử sử dụng máy in Đã có chủ đề trên Reddit phàn nàn về việc người dùng nhìn thấy màn hình BSOD xuất hiện khi sử dụng máy in:
Trên màn hình xanh cảnh báo lỗi, thông báo APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys xuất hiện, chặn hoàn toàn máy tính. Hiện tại, máy in các hãng Kyocera, Ricoh, Zebra... đang bị ảnh hưởng, nhưng chỉ khi người dùng bấm nút in thì ứng dụng muốn làm việc (Word, Acrobat, Notepad...) mới thờ ơ."
Sự thật là ngay cả trên YouTube, có những video hướng dẫn cách khắc phục lỗi. Sự cố còn trầm trọng hơn vì đây là bản cập nhật tích lũy được tự động tải xuống và cài đặt.
Giải pháp? Gỡ cài đặt
Hiện tại Microsoft chưa đưa ra phán quyết nào về vấn đề này và cũng như trong các trường hợp tương tự khác có lỗi do bản cập nhật gây ra, giải pháp tốt nhất có thể là xóa bản cập nhật.
"Nếu bạn muốn gỡ cài đặt bản cập nhật KB5000802, quá trình này sẽ đi qua đường dẫn Settings, Update và bảo mật và trong đó, nhấp vào Xem lịch sử cập nhật Bước tiếp theo là sử dụng tùy chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật bằng cách kiểm tra bản cập nhật KB5000802 rồi nhấp vào nút Uninstall"
Đây là giải pháp quyết liệt, vì một cách khác là chuyển sang trình điều khiển máy in Microsoft PCL6.
Sự thật là tại thời điểm này và trong trường hợp không có thông tin chính thức, có những người dùng dường như vẫn tiếp tục nhận được bản cập nhật. với những ý kiến cho rằng Microsoft đã ngừng sản xuất nó. Chúng tôi sẽ chú ý đến bất kỳ phản hồi nào từ Microsoft về vấn đề này.
Via | Ảnh Bìa Windows Mới Nhất | Windows Mới nhất
