Họ đề xuất hai giải pháp mới để chấm dứt sự cố trong hồ sơ do bản vá KB4532693 gây ra

"

Cách đây vài ngày, chúng tôi đã nghe nói về một sự cố ảnh hưởng đến những người dùng đã cài đặt bản vá KB4532693 do Microsoft phát hành cho Windows 10 trên máy tính của họ. : các tệp cá nhân trên màn hình cũng biến mất các vấn đề với hồ sơ thậm chí yêu cầu tạo hồ sơ mới"

Mặc dù lúc đầu, Microsoft không thừa nhận sự tồn tại của lỗi này, những lời phàn nàn của những người bị ảnh hưởng có nghĩa là cuối cùng công ty Mỹ không còn gì để thừa nhận rằng có, có một vấn đề (mặc dù không phải được phản ánh trên trang tải xuống bản vá) và rằng họ thực sự đang nghiên cứu giải pháp cho vấn đề này.Cho đến lúc đó, chỉ có các phương pháp thay thế được đề xuất bởi những người bị ảnh hưởng

Giải pháp khác

Và trong khi Microsoft phát hành bản vá để sửa lỗi này, chúng tôi đã tìm hiểu một giải pháp khác có thể giúp khôi phục hồ sơ của người dùng. Đề xuất xuất hiện trong cộng đồng người dùng bởi người điều hành.

Trong đó có ghi rằng Microsoft biết rằng một số khách hàng đang gặp sự cố với hồ sơ của họ sau khi cài đặt bản vá KB4532693 trong các phiên bản 1903 và 1909 của Windows 10. Đối với những trường hợp này đặt hai mẹo:

• Khởi động lại ở chế độ an toàn rồi bắt đầu lại ở chế độ bình thường sẽ giải quyết vấn đề này cho hầu hết khách hàng.
• Gỡ cài đặt mọi phần mềm chống vi-rút hoặc ngân hàng an toàn trong hồ sơ tạm thời có thể giải quyết vấn đề này nếu các bước trên không hiệu quả.

Các tùy chọn này vẫn là tạm thời khi không có giải pháp dứt khoát thông qua một bản cập nhật sẽ được phát hành trong những ngày tới và trong trường hợp không có của Microsoft để chính thức thừa nhận vấn đề. Nó cũng bổ sung thêm các giải pháp khả thi đã được đề xuất cho đến nay.

Đầu tiên là khởi động lại Windows nhiều lần (có người dùng phải thực hiện tới 4 lần), trong một quá trình có thể khắc phục lỗi hoặc nếu cần, tạo một hồ sơ người dùng mới và chuyển dữ liệu theo cách thủ công từ hồ sơ mới sang hồ sơ cũ, sau đó xóa hồ sơ đó và do đó quay lại tình trạng ban đầu. Hai giải pháp trước đây về khả năng gỡ cài đặt bản cập nhật gây ra sự cố.

Via | Windows Mới nhất