Microsoft cho biết họ đang nghiên cứu giải pháp khắc phục tình trạng mất dữ liệu khi cài đặt bản vá KB4532693 trên Windows 10
Mục lục:
Cuối tuần trước, chúng tôi thấy một số người dùng cài đặt bản vá KB4532693 của Microsoft gặp sự cố khó chịu Các tệp cá nhân trên màn hình cũng biến mất như sự cố với cấu hình thậm chí buộc phải tạo cấu hình mới."
Tại thời điểm đó, chúng tôi thấy trang hỗ trợ chính thức của Microsoft không đề cập đến lỗi đã nêu. Và tất cả bất chấp thực tế là những người bị ảnh hưởng đã bắt đầu mở các chủ đề trên các diễn đàn khác nhau như Reddit hoặc trong các diễn đàn của cộng đồng Microsoft.Ít nhất là cho đến thời điểm hiện tại, vì Microsoft tuyên bố đã nhận thức được sự cố và đang nghiên cứu giải pháp
Một giải pháp đang được triển khai…
Sau khi bản vá KB4532693 được cài đặt trên máy tính chạy Windows 10, những người bị ảnh hưởng cho biết họ đã thấy cách dữ liệu của họ biến mất khỏi màn hình nền, khỏi menu Bắt đầu và ngay cả máy tính cũng bị ảnh hưởng hồ sơ người dùng Máy tính bị bỏ lại gần giống như máy tính mới mua khi bạn tạo hồ sơ chưa cung cấp các ứng dụng hoặc phím tắt đã cài đặt.
Vào thời điểm đó, những người bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng có thể khắc phục sự cố với bản vá KB4532693 well bằng cách khởi động lại Windows vài lần (một số người dùng phải thực hiện tới 4 lần) hoặc trong trường hợp xấu nhất là gỡ cài đặt bản cập nhật gây ra sự cố.
Từ Windows Mới nhất, họ đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft và theo đó, công ty đang tiến hành giải quyết vấn đề:
Giải pháp mà bạn đã tìm thấy bây giờ chúng tôi đã thấy vào thời điểm đó. Tạo hồ sơ người dùng mới và chuyển dữ liệu theo cách thủ công từ hồ sơ mới sang hồ sơ cũ, sau đó xóa hồ sơ đó và do đó quay lại tình trạng ban đầu
Hy vọng Microsoft sẽ cung cấp một bản vá, tốt nhất là không có lỗi, sẽ khắc phục sự cố này mà không cần phải chườm nóng để tạo cấu hình và sao chép dữ liệu. Hiện tại, Microsoft không đề cập đến sự cố này trên trang hỗ trợ và không có tin tức về thời điểm có thể đưa ra giải pháp khả thi cho sự cố.
Microsoft không gặp may với các bản cập nhật và các bản vá mà hãng phát hành. Có nhiều vấn đề về độ tin cậy, trong trường hợp dành cho Windows 7, nó gây ra nền màn hình đen hoặc không thể tắt máy tính.
Via | Ảnh Bìa Windows Mới Nhất | ElasticComputeFarm
