Một số máy tính chạy Windows 7 bị treo: nguyên nhân có vẻ là do bản cập nhật của ứng dụng chống phần mềm độc hại này

Hai ngày trước, chúng tôi đã thấy một số người dùng gặp sự cố trên máy tính của họ với Google Chrome. Sự cố xảy ra do phần mềm chống vi-rút Avira và các tiện ích bổ sung của nó gây ra và trong trường hợp không có bản cập nhật Avira để khắc phục sự cố, điều nên làm nhất là gỡ cài đặt chương trình nếu chương trình gây ra quá nhiều sự cố.

Và hôm nay chúng tôi lại đề cập đến các lỗi do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, một sự cố ảnh hưởng đến người dùng Windows 7, những người đang báo cáo trên các diễn đàn về sự cố đóng băng trên máy tính của họ từ chuột và bàn phím.Các sự cố có vẻ do ứng dụng Malwarebytes gây ra

Đối với những người chưa biết, Malwarebytes là một tiện ích có sẵn cho Windows và Mac cho phép chúng tôi bảo vệ máy tính của mình chống lại phần mềm độc hại, mã độc tống tiền và các mối đe dọa trực tuyến nâng cao khác đã làm cho phần mềm chống vi-rút trở nên lỗi thời.

Lỗi có vẻ là do phiên bản mới nhất của Malwarebytes, được đánh số 3.6.1 CU 1.0.508 và là không ảnh hưởng đến tất cả người dùng, thực tế đã khiến công ty phát triển yêu cầu những người gặp sự cố gửi nhật ký lỗi tương ứng.

Có vẻ như, sau khi thiết bị bị treo, bạn chỉ cần nhấn nút khởi động lại để thiết bị hoạt động trở lại đúng cách và nếu lỗi tái diễn , bạn nên gỡ cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng và cài đặt phiên bản trước đó, không có _bug_, đề phòng tắt cập nhật tự động.

Cũng trên MacOS

Ngoài ra, và do tin tức được Techdows lặp lại, chúng tôi đã xác minh rằng sự cố cũng có thể ảnh hưởng đến ứng dụng trên MacOS, ít nhất là trong Mojave, bởi vì trên hai trong số các máy tính mà chúng tôi đã cài đặt, nó đã gây ra hai sự cố buộc chúng tôi phải khởi động lại mà không cân nhắc và phải chọn gỡ cài đặt nó trong khi sửa lỗi.

"

Nếu bạn dùng Windows, để tắt tự động cập nhật bạn phải vào đường dẫn Malwarebytes > Settings > Ứng dụng, tắt Tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật thành phần ứng dụng trong Bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn sử dụng MacOS bạn phải nhập Malwarebytes và tùy chọn Trợ giúp để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt. Sau khi cài đặt phiên bản trước, bạn có thể tắt cập nhật tự động bằng cách vào Cài đặt và bỏ chọn hộp Cập nhật tự động."

Source | Bleepingcomputer