Cách trả lại ứng dụng đã mua trong cửa hàng google play

Vài tuần trước tôi đã nói với bạn về quá trình bạn có thể trả lại một ứng dụng mà bạn đã mua trong Apple App Store trong khoảng thời gian mười bốn ngày đầu tiên sau khi mua. Chà, hôm nay đến lượt người dùng điện thoại thông minh và máy tính bảng Android, bởi vì những người mua ứng dụng trong Cửa hàng Google Play cũng có thể trả lại giao dịch mua của bạn và được hoàn lại số tiền đã trả. Nếu bạn muốn biết làm thế nào để thực hiện quy trình này và trên hết, các điều kiện mà công ty áp đặt cho nó, bạn nên tiếp tục đọc bài đăng này.

Trả lại một ứng dụng trong Cửa hàng Play cho Android

Trong trường hợp của iOS, cần phải truy cập trang Apple đặc biệt để báo cáo sự cố chúng tôi gặp phải với một ứng dụng hoặc hủy mua hàng và lấy lại tiền của chúng tôi. Khi chúng ta nói về Cửa hàng Google Play, quá trình này thậm chí còn dễ dàng hơn, mặc dù các yêu cầu của nó đòi hỏi khắt khe hơn.

Nếu bạn muốn trả lại một ứng dụng đã mua (hiểu rằng bạn không thể trả lại một ứng dụng miễn phí, chỉ cần xóa nó khỏi thiết bị của bạn), bạn chỉ cần truy cập vào cửa hàng ứng dụng Android và tìm kiếm ứng dụng mà bạn không còn muốn nữa.

Nếu mọi thứ hoạt động như bình thường, trong tab ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy nút Nhận cổ điển, nhưng cũng có nút thứ hai có nội dung "Nhận hoàn tiền".

Nhấn nút thứ hai này và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hủy giao dịch mua ứng dụng và được hoàn lại số tiền bằng cách sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để mua ứng dụng. Bây giờ, bạn nên biết rằng bạn chỉ có hai giờ sau khi mua để thực hiện trả lại. Vâng, bạn đọc đúng. Không giống như Apple, cho chúng tôi mười bốn ngày, Google giới hạn nó chỉ trong một vài giờ. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể lấy lại tiền sau thời hạn vô lý này.

Trong tình huống này, bạn phải nhấn tùy chọn để "Báo cáo sự cố". Sau đó, nhấp vào trên Yêu cầu hoàn tiền. Sẽ là sau đó khi bạn phải giải thích lý do tại sao bạn muốn thực hiện trở lại.

Sau đó, bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc chờ đợi quyết định của Google bởi vì trên thực tế, mọi thứ đều nằm trong tay bạn.