Thiết kế lại của snapchat làm giảm danh tiếng của nó

Trong những tháng qua, dịch vụ Snapchat đã phải đối mặt với hậu quả của việc thực hiện một thiết kế mới và gây tranh cãi về giao diện của nó mà không phải tất cả người dùng đều thích. Giờ đây, một cuộc khảo sát mới cho thấy việc thiết kế lại đã ảnh hưởng đến nhận thức của công chúng về Snapchat đến mức nào. Tuy nhiên, cũng đúng là công ty đã bắt đầu thực hiện một số thay đổi trong thiết kế ứng dụng của mình.

Snapchat mất niềm tin của đa số khán giả

Một khảo sát mới được thực hiện bởi YouGov Brand Index cho thấy niềm tin hoặc sự gắn bó của người dùng với Snapchat đã giảm 73% sau khi thiết kế ứng dụng mới được thực hiện đầy đủ vào đầu năm nay:

Ngoài ra, tính đến quy mô tương tự, danh tiếng của Snapchat trong số những người được gọi là millennials đã giảm từ mức cao 30 xuống mức thấp 8 sau khi thiết kế lại. Cuối cùng, sự hài lòng của người dùng đã giảm từ 27 xuống mức thấp 12 tháng trước.

Như 9to5Mac đã chỉ ra, kết quả của cuộc khảo sát rất quan trọng ở chỗ "hàng nghìn năm chủ yếu tạo nên nhóm người dùng mục tiêu của Snapchat và có thể rất khó phục hồi."

Mặc dù Snapchat rất kiên quyết với thiết kế mới (CEO Evan Spiegel tuyên bố rằng mọi người sẽ quen với nó theo thời gian), tháng trước , công ty đã bắt đầu thử nghiệm thiết kế lại thiết kế của mình, trong đó câu chuyện trở lại vị trí cũ của họ và hiện đang được triển khai cho tất cả người dùng.