Ángela Ahrendts đáp trả những lời chỉ trích về thời gian của cô tại Apple

Angela Ahrendts, cựu giám đốc mảng bán lẻ của Apple, đã trả lời phỏng vấn Bloomberg nơi cô trả lời những lời chỉ trích nhận được về thời gian 5 năm làm việc tại công ty.

Ahrendts: "chúng tôi đã làm rất nhiều trong năm năm"

Cơ hội đưa trải nghiệm Apple Store "lên một tầm cao mới" và có tác động lớn hơn trong các cộng đồng lân cận là một lý do khiến Ahrendts gia nhập Apple. Trong cuộc phỏng vấn của mình, ông cũng đã trích dẫn các chương trình như Today tại Apple , được thiết kế để "suy nghĩ lại về thế hệ hiện tại", là yếu tố quyết định làm việc cho công ty Cupertino.

Nhớ lại nhiệm kỳ của mình, Ahrendts nói, thiết kế lại được giới thiệu tại các cửa hàng Apple trên toàn thế giới là một trong những thành công lớn nhất của ông, cũng như chương trình "Hôm nay tại Apple" đã nói ở trên.

Như tôi đã nói, tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể thiết kế lại các cửa hàng và có những lá cờ đáng kinh ngạc trong đường ống trong bốn năm tới. Nhưng họ thậm chí không phải là cửa hàng, chúng tôi gọi họ là quảng trường hoặc nơi gặp gỡ vì cả cộng đồng đều được chào đón.

Tôi nghĩ một điều khác mà chúng ta vừa nói đến là trải nghiệm tại cửa hàng mà chúng ta gọi hôm nay tại Apple và thực tế là chúng ta có thể xác định lại hoàn toàn và thiết kế lại một số vai trò và tạo vị trí mới cho các nhóm và tạo ra một khu vực hoàn toàn mới trong cửa hàng nơi họ có thể giáo dục và trình bày tất cả các chương trình hôm nay tại Apple.

Khi được hỏi về những chỉ trích về những thay đổi mà Apple thực hiện trong các cửa hàng vật lý của mình, Ahrendts nói rằng ông không chú ý đến chúng. "Tôi không đọc bất cứ điều gì trong số đó, và không ai trong số đó dựa trên thực tế", ông nói. "Họ là tất cả những người cố gắng tìm kiếm câu chuyện."

Ông tiếp tục nói rằng khi rời Apple, tỷ lệ giữ chân khách hàng ở mức cao nhất mọi thời đại và tỷ lệ trung thành đạt mức lịch sử.

Ahrendts nói rằng ông không hối tiếc và sẽ không có gì thay đổi trong công việc của mình, mặc dù ông ước mình đã di chuyển nhanh hơn. "Chúng tôi đã làm rất nhiều trong năm năm, nhưng tôi luôn thử thách bản thân để tiến nhanh hơn và làm được nhiều hơn", anh nói.

Nói chung, Ahrendts gọi thời gian của mình tại Apple là "nhiệm vụ đã hoàn thành" bởi vì công ty đã có thể đáp ứng các mục tiêu trong kế hoạch 5 năm của mình.

Chúng tôi đã có một kế hoạch năm năm, chúng tôi đã thực hiện kế hoạch năm năm đó, và có một số lượng rất lớn trong phòng ngủ sẽ tiếp tục có tác động đến các cộng đồng mà chúng tôi muốn.

Ahrendts rời Apple vào giữa tháng 4 và kể từ khi gia nhập hội đồng quản trị Airbnb. Vai trò của cô đã được đảm nhiệm bởi Deirdre O'Brien, hiện là Phó chủ tịch bán hàng và nhân dân của Apple.

Thông qua MacRumors Nguồn Bloomberg