Xiaomi sử dụng WhatsApp trong dịch vụ khách hàng của mình

Nhờ sự xuất hiện của WhatsApp Business, chúng tôi hy vọng rằng nhiều doanh nghiệp bắt đầu sử dụng ứng dụng này để phục vụ khách hàng của họ trong phương tiện này. Đó là ít nhất những gì dường như đang xảy ra. Có những công ty như Xiaomi đã sử dụng ứng dụng này như một cách để phục vụ khách hàng của họ. Kể từ khi công ty đã đưa ra số WhatsApp chính thức của mình ở Ấn Độ cho các câu hỏi của khách hàng.

Xiaomi sử dụng WhatsApp trong dịch vụ khách hàng của mình

Đây là một sự ra mắt lớn trong một thị trường có tầm quan trọng to lớn đối với thương hiệu. Vì Ấn Độ là thị trường thứ hai của Xiaomi. Vì vậy, họ biết tầm quan trọng của việc giữ khách hàng của họ hài lòng.

Xiaomi đã sử dụng WhatsApp với các khách hàng của mình

Ngoài ra, ứng dụng nhắn tin tức thời có nhiều người dùng trên toàn thế giới, khoảng 1.000 triệu. Vì vậy, nó là một cách rất đơn giản để người dùng liên hệ với công ty. Không nghi ngờ gì, một phong trào sẽ giúp làm cho sự giúp đỡ dễ dàng hơn nhiều giữa hai bên. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái của một đơn đặt hàng hoặc điện thoại di động mà họ đã gửi để sửa chữa.

Không còn nghi ngờ gì nữa, với dịch vụ mới này, dịch vụ khách hàng có thể nhanh hơn nhiều cho công ty. Vì vậy, sẽ cần phải xem cuộc phiêu lưu mới này hoạt động như thế nào đối với Xiaomi. Và nếu mọi thứ hoạt động theo kế hoạch.

Có lẽ nếu điều này hoạt động ở Ấn Độ thì thực tế này sẽ được mở rộng ra nhiều thị trường hơn. Chắc chắn ở các quốc gia như Tây Ban Nha, việc sử dụng WhatsApp được đánh giá tích cực để phục vụ khách hàng của công ty. Vì vậy, chúng ta sẽ thấy những quyết định mà Xiaomi đưa ra tiếp theo.