Amazon tuyên bố chấm dứt dịch vụ hỗ trợ video trong ngày

Amazon đã thông báo rằng họ sẽ tạm dừng dịch vụ trợ giúp video Mayday cho các bùa Lửa sau năm năm kể từ khi ra mắt. Đây là một trong những dịch vụ được tạo để cung cấp một khía cạnh khác biệt cho máy tính bảng của bạn, một cái gì đó cuối cùng sẽ không tiếp tục.

Amazon cung cấp thư mục Mayday, một dịch vụ cho phép bạn liên hệ với đại diện công ty chỉ bằng một nút bấm

Mayday cho phép người dùng kích hoạt phiên trò chuyện video với đại diện hỗ trợ chỉ bằng một nút bấm. Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos dự kiến ​​tính năng này sẽ được đánh giá cao khi ra mắt. Amazon sau đó tuyên bố rằng thời gian phản hồi cho Mayday đã giảm xuống còn khoảng 9 giây, vượt quá mục tiêu 15 giây và nó đang được sử dụng bởi khoảng một phần ba cơ sở người dùng của Fire.

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc bài đăng của mình trên Asus Lyra Voice chịu trách nhiệm kết nối nhà của bạn với Amazon Alexa

Dịch vụ khách hàng vẫn có thể truy cập qua điện thoại, email và trò chuyện. Nếu nhu cầu của người dùng về bản chất là kỹ thuật, nhóm hỗ trợ sẽ giúp bạn trong trường hợp của bạn thông qua chức năng chia sẻ màn hình của máy tính bảng Fire. Amazon cũng xóa tan mọi lo ngại về việc chấm dứt tính năng chia sẻ màn hình của máy tính bảng mà Mayday sử dụng để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Amazon luôn được đặc trưng bởi việc cung cấp một dịch vụ hậu mãi tuyệt vời cho người dùng của mình, thật đáng tiếc khi Mayday biến mất, mặc dù may mắn thay, vẫn rất dễ dàng liên hệ với công ty nếu bạn cần bất kỳ loại trợ giúp nào về sản phẩm của mình.

Bạn nghĩ gì về quyết định của Amazon về việc chấm dứt hỗ trợ cho dịch vụ trợ giúp trực tiếp Mayday của mình? Bạn đã sử dụng chúng? bạn có thể để lại một bình luận với kinh nghiệm của bạn.

Phông chữ Neowin