Windows 10 tạo màn hình xanh trên máy tính hp

Các vấn đề đang gia tăng cho Microsoft. Sau nhiều vấn đề với bản cập nhật Windows 10 tháng 10, lần thất bại mới, lần này là cho những người dùng có máy tính HP. Trong trường hợp này, đây là những bản cập nhật KB4464330 và KB4462919, gần đây đã đến máy tính. Rõ ràng, họ đang tạo ra ảnh chụp màn hình màu xanh trong đó.

Windows 10 tạo màn hình xanh trên máy tính HP

Người ta nói rằng không chỉ những người dùng có máy tính HP sẽ nằm trong số những người bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Trong vài giờ qua, người dùng với các mẫu Dell có cùng vấn đề với màn hình xanh đang xuất hiện.

Lỗi mới trong Windows 10

Những màn hình màu xanh này đi ra ngoài cho người dùng có máy tính HP sau khi cài đặt bản cập nhật KB4464330 và KB4462919 trong Windows 10. Nguồn sẽ là tệp trình điều khiển bàn phím HP HpqKbFiltr.sys nằm trong thư mục trình điều khiển. Khi người dùng cố gắng cài đặt bản cập nhật, họ tìm thấy ảnh chụp màn hình này. Tôi nhận được thông báo "lỗi WDF_VIOLATION".

Trong đó, người dùng được yêu cầu khởi động lại máy tính để khắc phục sự cố. Mặc dù thậm chí làm điều này, có những người dùng vẫn gặp phải thất bại tương tự. Đặc biệt là nếu bạn cứ khăng khăng cập nhật. Microsoft đã thông báo rằng họ nhận thức được sự thất bại và đang nghiên cứu một giải pháp mà họ hy vọng sẽ đến sớm.

Hiện tại, người dùng Windows 10 có thể cố gắng xóa tệp HpqKbFiltr.sys gây ra sự cố như một thước đo cho sự thất bại này. Mặc dù tốt hơn là không chạm vào loại tệp này, vì vậy nó có thể xảy ra. Vì vậy, chúng tôi sẽ phải chờ một giải pháp từ công ty.

Nguồn ONMSFT